Konflikte schlichten – Konflikte lösen

Das perspektiven-Konfliktlösungsmodell

Bei Konflikten in Unternehmen oder Organisationen neigen die Beteiligten dazu, einander emotional zu blockieren. Damit vertiefen sie den Konflikt und verhindern Lösungen – gewollt oder ungewollt. Das vermiest nicht nur die Stimmung. Darunter leiden die Qualität und das Ergebnis der Arbeit und der Konflikt kostet darüber hinaus eine ganze Menge Geld. Denn mit Konflikten wird teuer bezahlte Arbeitszeit vertan.

Das perspektiven-Konfliktlösungsmodell hilft nachhaltig, die Arbeitsfähigkeit des Einzelnen oder einer Organisationseinheit wiederherzustellen. Sie lernen, welche Rolle Sie als Führungskraft dabei spielen und welches Instrumentarium Ihnen zur Verfügung steht.

Die Inhalte:

  • Was ist ein Konflikt?
  • Aus welchen Interessenlagen entsteht er?
  • Emotionale Ebene von Konflikten,
  • Konfliktstufen/-eskalation,
  • die Rolle der Führungskraft im Konflikt,
  • wirksame Instrumente zur Konfliktbewältigung aus der NLP-Schatzkiste,
  • mein persönliches Konfliktverhalten unter der Lupe: Umgang mit meinen Vorannahmen, Glaubenssätzen und Metaprogrammen,
  • Konflikte als Chance für Veränderungen,
  • Training emotional intelligenter Interaktion nach Daniel Goleman: Stimmungen spüren und ausdrücken, atmosphärische Störungen bemerken und darauf reagieren, Gegensätze und Gemeinsamkeiten erfassen,
  • Verhaltens- und Kommunikationstraining in spezifischen, von den Teilnehmern eingebrachten, Konfliktsituationen.

Zielgruppe:

Führungskräfte, Teamleiter, Projektleiter und alle, die die professionelle, niederlagenfreie Konfliktlösung trainieren möchten. Das Seminar eignet sich ebenfalls als Orientierung, wenn Sie die perspektiven-Methode und NLP kennenlernen möchten.

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